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申論熱點:“無人超市”彰顯社會誠信

A+ A- 2017-11-23 14:08  |  京途教育網  |  點擊:1076

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6月6日,芝麻信用在北京、杭州兩地試驗“無人超市”。超市里沒有營業員,購物、付款全部由顧客自助完成。付不付錢、付多少錢全部由顧客自己決定,就算有人拿了東西就走人也不會受到任何阻攔。芝麻信用負責人表示,希望通過這個小實驗幫助大家感受信用的力量與被信任的感覺。

 

      【綜合分析】 

       隨著智能技術的蓬勃發展,“無人超市”應運而生?!盁o人超市”的誕生實際上是對誠信的彰顯和呼喚。誠信是一種相互信任的關系,“人無信,則不立。業無信,則不興?!辈徽撌莻€人、企業還是國家都需要講誠信,誠信把人與人、人與物有序地聯系起來,從而促進了人與社會經濟的全面健康發展?!盁o人超市”信賴消費者,消費者當以誠信回報,唯有如此,才能真正建立起社會信用體系,讓誠信蔚然成風。

【影響分析】

第一,“無人超市”的出現順應了當前社會發展改革創新的主旋律。時代在發展,社會在變革,改革創新是社會發展與進步的助推器。無人超市降低了超市的人力成本、提升了運營效率,突破了傳統的經營模式,是對零售業變革的大膽嘗試,一定程度上也是社會發展進步的需要。

第二,“無人超市”的出現能有效引導人們養成誠信意識。雖然現實生活中會有一些誠信缺失、心存僥幸、鋌而走險的人不付錢就拿走商品,但是我們不能以偏概全,相信大多數顧客還是會遵守規則、堅守底線,按價付款的。因此,“無人超市”是對市民文明素質的信任,是城市文明自信的一種體現。


【對策分析】

第一,配備完備的監控系統。一旦發現不誠信的行為,要實行追責,記錄在個人信用檔案中,與個人的貸款額度、生活等各種消費機會與被服務質量水平相掛鉤。當然,還可以采用一些輔助措施。比如在“無人超市”門前或店內利用LED電子屏幕,提醒人們做文明顧客、誠信顧客。

第二,創造良好的營業環境。地方政府職能部門政府應予以政策上的支持,主動作為,積極引導,開展試點建設,確保其能健康持續運營,發揮“雙創”良好的示范引領作用。在提升消費者購物體驗的同時,規范社會風氣、行業風氣。


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